SUPERVISOR COMERCIAL - TELECOM

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) Comercial - São Luís/MA para liderar nossa operação de vendas ativas, com foco em performance, organização de processos e desenvolvimento de pessoas.

O desafio
Você será responsável por estruturar e fazer funcionar a equipe de vendas Ativas, atuando diretamente na melhoria dos indicadores, no aumento de conversão e produtividade, além de desenvolver o time por meio de acompanhamento, feedbacks e treinamentos.

Principais responsabilidades

• Supervisionar e acompanhar a equipe de operadores de vendas ativas
• Monitorar metas, indicadores e desempenho (KPIs)
• Aplicar feedbacks contínuos e desenvolver o time
• Criar e executar estratégias para aumento de conversão e produtividade
• Acompanhar relatórios e resultados diários
• Garantir qualidade no atendimento e cumprimento de processos
• Conduzir treinamentos e reciclagens quando necessário

Perfil que buscamos

• Experiência anterior como Supervisor(a) de Call Center (Televendas Ativas);
• Vivência com gestão de metas e indicadores;
• Perfil de liderança, comunicação clara e foco em resultados;
• Experiência no segmento de Telecom será um diferencial;
• Ensino superior em andamento e/ou concluído.

Diferencial
Conhecimento em Power BI

Soft skills essenciais

• Capacidade de influência e tomada de decisão;
• Coragem para feedbacks e gestão de performance;
• Adaptabilidade e foco em resultados;
• Desenvolvimento de pessoas orientado por indicadores;
• Conhecimento em processos de vendas e gestão de funil;